DURACIÓN :
80 horas
PRECIO :
A consultar

CRÉDITOS :
2 ECTS

Titulación: Certificado acreditativo de la formación expedido por la Universidad Rey Juan Carlos en colaboración con Agrupación Vértice
Financiación: Sin coste para trabajadores a través de la Formación Programada.

Dotar de las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, proporcionando las técnicas comerciales que deben utilizar en el mismo.

Dotar de los conocimientos necesarios para identificar las necesidades de los clientes como principal motivación hacia la compra.

Proporcionar las técnicas específicas para llevar a buen término cada una de las etapas de la venta, desde la preparación del contacto inicial hasta la consolidación de la venta, así como la resolución de las objeciones de los clientes.

Analizar el equipo humano de ventas, y los perfiles de sus integrantes: director, comercial y vendedores.

  • Programa

Bloque I La comunicación comercial

Tema 1. El concepto de venta y la comunicación empresarial

Tema 2. Identificar las necesidades del Cliente (I)

Tema 3. Identificar las necesidades del Cliente (II)

Tema 4. Las cualidades del vendedor

Bloque II El proceso de venta

Tema 1. La comunicación comercial y el Proceso de venta

Tema 2. El proceso de venta (I): fase previa y Demostración

Tema 3. El proceso de venta (II): objeciones y Cierre de la venta

Tema 4. El servicio posventa

Tema 5. La dirección comercial de ventas

Tema 6. Gestión comercial de ventas

Metodología

La METODOLOGÍA ONLINE propuesta se ajusta a las características y necesidades de cada alumno/a,
combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo del alumnado
con el asesoramiento de un/a formador/a especializado y mediante el uso de las nuevas tecnologías de la
información y comunicación, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual.

ENSEÑANZA PROGRAMADA: Persigue transmitir los conocimientos al alumnado sin la intervención directa de el/la formador/a, a través de la organización y estructuración de los contenidos de forma secuencial. La realización periódica de ejercicios y pruebas de autoevaluación permiten afianzar lo aprendido y corregir los posibles errores en el aprendizaje.

TRABAJO AUTÓNOMO: Sistema de trabajo donde el/la alumno/a asume la responsabilidad de su proceso de aprendizaje, adaptándolo a su ritmo de trabajo y a sus propias necesidades, lo que exige una mayor implicación por su parte.

Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso.

El material didáctico objeto fundamental del proceso de enseñanza, será puesto a disposición del alumno en el Campus de manera ordenada y en los formatos más idóneos para ajustarlos a las especificaciones del curso. El alumno debe trabajarlos de manear autónoma dedicando un tiempo que dependerá de las necesidades individualizadas del alumno.